通信大模型助自智網絡加速邁向高階
“從L3到L4將會是一次價值加速躍升的變革，我們將通過重塑交互模式改變運維模式;重塑系統能力提升運維效率;重塑業務流程提升運營效率;重塑集成模式縮短業務TTM(產品上市周期)，真正助力運營商達成L4的戰略目標。”
2月27日，在MWC24巴塞羅那期間舉辦的2024年自智網絡全球產業峰會上，華為董事、ICT產品與解決方案總裁楊超斌發表了題為“擁抱智能時代，加速邁向高階自智網絡”的演講。峰會以“Autonomous Networks L4 is Coming”為主題，由國際行業協會TM Forum舉辦。
自2019年TM Forum正式提出自智網絡概念，短短4年，自智網絡已成為通信行業自動化智能化升級的產業共識。目前，全球已有多家領先運營商在關鍵場景實現達成L3，自智網絡的價值成效日趨顯著。而L4級的自智網絡，將通過網絡自動駕駛技術，極大減少運營商的運維負擔，全面升級網絡質量，優化綜合成本。
楊超斌指出，關鍵技術的突破是實現L4價值躍升的基礎，通信大模型是自智網絡從L3邁向L4的關鍵使能技術。
此前，華為正式發布通信行業首個大模型。據了解，華為通信大模型充分發揮智能化技術優勢，支撐運營商智能化目標，面向不同角色，提供智能語言交互能力，提升員工知識水平和工作效率;面向不同運營運維場景，提供智能體應用，分析拆解復雜流程，編排操作方案，優化用戶體驗。
“華為通信大模型可以提供基于角色的Copilots(AI助手)和基于場景的Agents(智能體)兩類應用能力，幫助運營商賦能員工的同時，提升用戶滿意度。”楊超斌表示。
他在會上分享了華為與中國移動在廣東省IP網絡運維場景中的大模型Net Master應用實踐：Net Master同時具備Copilot和Agent的能力，可以支撐外線作業人員和NOC(網絡運營中心)運維工程師高效作業，助力故障診斷自動化率達到90%，故障定位時間從小時級縮短到分鐘級。
只有技術的突破是不夠的，楊超斌呼吁行業攜手共進，并倡議：產業需要進一步完善ANF框架(自智網絡體系框架)，構建統一的測評體系;運營商需要在組織層面關注人才轉型，加強流程變革;廠商需要瞄準關鍵場景進行拓展和創新，提升運營商商業價值。
(主辦方供圖)
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