羅永浩「放不下」俞敏洪
羅永浩對俞敏洪的連番抨擊，以及交個朋友面臨的“割韭菜”風波，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外對電商MCN機構(gòu)商業(yè)道德和誠信的深思。隨著直播電商增速放緩，頭部機構(gòu)紛紛拓展培訓業(yè)務，但這一轉(zhuǎn)型是否真正可行？
“我紅了二十年，跟誰蹭過流量”“很多人在黑我，很多偽君子一通裝”。近日，在交個朋友的DY直播間中，羅永浩透露，由于他針對俞敏洪的言論，遭到了公司高層的約談。
據(jù)“三言科技”消息，8月3日晚，交個朋友向授權(quán)切片賬號發(fā)送緊急通知，要求在當天午夜前刪除涉及羅永浩對俞敏洪發(fā)表負面言論的視頻片段，否則將撤銷授權(quán)。到目前為止，交個朋友官方尚未回應，而且這些視頻片段在其官方賬號和其他平臺上仍然可見。
羅永浩關(guān)于俞敏洪的言論引發(fā)了公眾的廣泛討論。8月5日，俞敏洪的好友張翔發(fā)表了一篇文章，列舉了羅永浩的“五宗罪”，指責其“人品極差”“挑撥離間”等。次日，羅永浩在微博個人賬號回應稱，張翔的文章不過是“喊麥發(fā)泄一樣的流氓大字報”，并表示“下午就寫一篇澄清稿”。
幾乎是同一時間，交個朋友又陷入了另一場風波。有報道稱，交個朋友在進行培訓時存在“割韭菜”的行為，即通過高價培訓課程吸引學員，但實際效果與宣傳不符，引發(fā)了學員的不滿和投訴。
這一事件不僅讓交個朋友成為輿論焦點，也引發(fā)了人們對電商頭部MCN機構(gòu)商業(yè)道德與誠信的質(zhì)疑。
羅永浩“死磕”俞敏洪
自從去年所謂的“小作文事件”以來，俞敏洪的每一次動態(tài)似乎都會成為羅永浩批評的焦點。盡管羅永浩曾表示他認為俞敏洪“人確實沒有那么壞”，但在該事件后，他對俞敏洪進行了多次尖銳的評論，并使用了諸如“鐵公雞”“鐵老師”等帶有諷刺意味的昵稱。
羅永浩對俞敏洪的負面評價并未影響他和交個朋友緊跟東方甄選的動態(tài)。7月25日，東方甄選宣布董宇輝離職，成為輿論熱點。交個朋友官方賬號迅速反應，第二天就發(fā)布了羅永浩的直播預告。7月26日，羅永浩在直播中銳評俞敏洪與董宇輝的“分手”事件，再次將矛頭對準俞敏洪。
對于東方甄選提供的超過2億的“分手費”和100%股權(quán)的公司，羅永浩并不認同，認為這只是董宇輝用自己的錢買回了自己的公司。去年底，羅永浩曾鼓勵董宇輝“單飛”，并表示愿意支持其創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在董宇輝成為老板，羅永浩卻質(zhì)疑其商業(yè)能力，認為董宇輝“很可憐”，處境艱難。
這場直播無疑為交個朋友帶來了巨大流量。據(jù)報道，當晚有700萬人涌入直播間，銷售額在1000萬至2500萬元之間，而前一天僅為250萬至500萬元。
事實上，自小作文風波之后，羅永浩不時展開“炮轟”前老板模式。對此，俞敏洪曾在東方甄選直播中回應稱，董宇輝應該也不會認為他是小氣鬼。盡管如此，“鐵公雞”的標簽仍然牢牢貼在俞敏洪身上。
董宇輝離職事件中，俞敏洪在公開信中寫道：“最近三個月，網(wǎng)暴給我的形象帶來了巨大的損失，網(wǎng)傳背后是陰謀、說我是鐵公雞、虐待員工等言論絡繹不絕，好像我變成了全世界最兇惡的資本家和老板一樣”，還表示自己“不敢出現(xiàn)在東方甄選的鏡頭面前，一旦出現(xiàn)，也是密集的攻擊”。
最初，羅永浩對俞敏洪的評論被視為真性情的表現(xiàn)，或是出于對年輕人董宇輝的保護。但隨著他多次將炮火對準俞敏洪，輿論開始轉(zhuǎn)變。一些網(wǎng)友認為羅永浩格局小、蹭流量，甚至有人直言：“人家俞老師從來沒說過你一點不好，你卻像狗皮膏藥一樣一次又一次詆毀俞老師。”
羅永浩針對俞敏洪發(fā)表的一系列言論，也引來了同行的反應。7月29日晚，錘子科技投資人、紫輝創(chuàng)投的鄭剛發(fā)布了一段視頻，稱羅永浩“先是鼓動董宇輝創(chuàng)業(yè)，拆臺東方甄選，現(xiàn)在又虛情假意地擔心董宇輝創(chuàng)業(yè)面臨的風險，實則是黃鼠狼給雞拜年，沒安什么好心”。
視頻中還提到了讓羅永浩廣受好評的“真還傳”，鄭剛指出羅永浩對外所說的償還債務實際上是通過出售股東資產(chǎn)實現(xiàn)的，并非依靠自己賣貨償還。
頭部MCN爭當“賣水人”
羅永浩陷入輿論爭議之中，他背后的交個朋友也并非風平浪靜。
一位DY男鞋品牌店主向“AI藍媒匯”爆料稱，他在交個朋友的培訓官方賬號上，先后購買了線上、線下的運營培訓課程，總共花費了8萬元培訓費，其中一項為期21天的培訓就花費了5.48萬元。加上店鋪直播間裝修、推廣等其他費用，總投入接近15萬元。
然而，這些投入并沒有得到相應的回報，經(jīng)過一個多月的努力，GMV（商品交易總額）收入不到4000元。
事件曝光后，不少人對交個朋友推出的電商培訓課程產(chǎn)生了質(zhì)疑。在黑貓投訴平臺上，有用戶認為這些課程夸大其詞，引導消費者購買課程，并利用羅永浩的名人效應進行宣傳。
由于有羅永浩作為名譽校長的背書，“交個朋友之電商學苑”自啟動以來就受到關(guān)注。截至8月6日，其DY官方賬號的粉絲數(shù)量為92.6萬，銷量為15.6萬。店鋪內(nèi)的培訓課程價格從99元到31600元不等，其中較貴的包括電商全域運營訓練營和實戰(zhàn)訓練營，分別收費22800元和31600元。
在售價為99元的實戰(zhàn)集訓班產(chǎn)品中，224條評論中有6條中評和差評。一位購買了課程的用戶評價說：“引人買更高的課件，遮遮藏藏的。”另一位學員指出這是“引流課程”，課程的大部分內(nèi)容是在講述團隊多厲害，強調(diào)幫助商家拿到的結(jié)果等。
根據(jù)交個朋友控股的業(yè)績報告，今年上半年集團累計完成GMV近60億，同比增長約18.24%。雖然穩(wěn)中有升，但增速對比去年同期有所減緩。
經(jīng)歷了國內(nèi)直播電商行業(yè)的快速發(fā)展后，近年來整個行業(yè)增速出現(xiàn)下滑。即便是光環(huán)耀眼的超級頭部主播，也難以重現(xiàn)以往的銷售神話。以李佳琦為例，今年618預售首日，直播間美妝類目GMV幾乎是去年同期的一半；辛巴的618首場總銷售額也低于去年同期。
在這種趨勢下，頭部電商平臺正致力于開拓新的業(yè)務領(lǐng)域，尋求新的增長點。這其中，除了海外市場拓展，不少頭部平臺也在關(guān)注并不新穎的電商培訓業(yè)務。
一個多月前，三只羊網(wǎng)絡CEO杜剛發(fā)布了視頻，宣布三只羊集團即將啟動“三人行直播大課堂”項目，提供直播培訓課程。
8月1日，據(jù)《北京商報》報道，三只羊旗下的培訓業(yè)務“三人行直播大課堂”即將開課，主要推出了兩種線下培訓服務：一種是面向職業(yè)主播的進階班，每人9980元；另一種是針對新手的小白課程，每人3980元。值得注意的是，這些學費不包括食宿和交通費用。
與其他頭部MCN機構(gòu)相比，三只羊的“賣課”模式似乎開啟得晚了一些。
早在2021年4月，羅永浩就在首屆DY電商生態(tài)大會上宣布即將啟動直播培訓業(yè)務；2022年2月，“交個朋友之電商學苑”DY號首次直播，作為名譽校長的羅永浩與校長李亮一同出現(xiàn)在直播間。
在這場不到3小時的直播中，上架了5款不同價位的電商課程，定價2980元、6980元的線下課程很快就一掃而空。如今，該店鋪的產(chǎn)品價格有所調(diào)整，2980元的線下課程已經(jīng)取消，線下課程的價格從6980元起步。
借助羅永浩頭部主播的強大IP效應，交個朋友在國內(nèi)的培訓業(yè)務風生水起。2022年11月底，交個朋友趁熱打鐵宣布進軍TikTok直播培訓行業(yè)，針對跨境商家和海外本地商家開展培訓，并將海外市場視為未來發(fā)展的一個重點方向。
此外，另一家頭部電商機構(gòu)謙尋控股在2021年3月推出了網(wǎng)紅訓練營——謙尋學堂。公眾號“新知榜值得學”的文章提到，謙尋學堂線下課程為期15天，每位學員的價格約為2.5萬元，班級規(guī)模大約在30人左右，這意味著每期完整培訓課程的收入大約為75萬元。
雖然頭部主播的號召力在減弱，但愿意為知識付費買單的大有人在。艾媒咨詢預計，2023年中國知識付費市場規(guī)模將達到1802.7億元人民幣，到2025年有望突破2800億元人民幣。
7月17日晚間，三只羊CEO杜剛在直播中表示，“三人行直播大課堂”業(yè)務是為“萬羊計劃”做準備，意味著要孵化1萬名主播，通過培訓培養(yǎng)人才資源。
不可否認，頭部電商做培訓既能獲取資源也能創(chuàng)造收益，但正如交個朋友經(jīng)歷的“割韭菜”風波，一旦口碑受損，不免會損害頭部IP的形象，進而對未來的業(yè)務發(fā)展造成不利影響。
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