從東南亞改道的游客帶火三亞了嗎？
泰國(guó)旅游安全信心下降之際，從旅游業(yè)內(nèi)到社媒大眾都在推測(cè)：三亞旅游將迎“潑天富貴”。
喧囂背后，近期三亞旅游熱度究竟如何？時(shí)代周報(bào)記者采訪當(dāng)?shù)囟嗝糜螐臉I(yè)者了解到，今年寒假，三亞旅游熱度較暑期明顯提升，但還是難以追趕去年同期。
事實(shí)上，整個(gè)2024年，三亞旅游就頻現(xiàn)隱憂。
早前，2024年度全國(guó)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)出爐，全國(guó)40座千萬(wàn)價(jià)格機(jī)場(chǎng)中，僅三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)吞吐量下跌，其余39座均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
而在今年暑假，一則來(lái)自三亞酒店和餐飲業(yè)的《關(guān)于號(hào)召?gòu)V大酒店餐飲企業(yè)與員工共克時(shí)艱、攜手前行的倡議書》，稱行業(yè)客流驟減、虧損嚴(yán)重，多家酒店餐館減員減薪。該倡議書引起大量關(guān)注和猜測(cè)，彼時(shí)當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者告訴時(shí)代周報(bào)記者，夏季確實(shí)不熱，但冬季才是三亞旅游旺季，“等寒假”。
如今寒假來(lái)臨，三亞寒假旅游市場(chǎng)并未如從業(yè)者早前期待般回溫、火熱，作為我國(guó)最熱門的冬日游目的地之一，三亞的熱度流向哪兒了？
另一方面，距離主流客源市場(chǎng)較遠(yuǎn)、淡季漫長(zhǎng)倒逼經(jīng)營(yíng)者在旺季提高旅游產(chǎn)品價(jià)格，三亞人均旅游花銷常年居于較高水平，在當(dāng)前消費(fèi)背景下，價(jià)高對(duì)旅游熱度影響幾何？接下來(lái)，三亞旅游應(yīng)該尋求怎樣更好、更合適的定位？
三亞導(dǎo)游：不如去年同期
近期陸續(xù)有媒體報(bào)道，中國(guó)演員在泰國(guó)失聯(lián)事件發(fā)生后，部分有東南亞出游計(jì)劃的游客，直接改道濱海資源同樣優(yōu)異的三亞。
從數(shù)據(jù)層面看。據(jù)泰國(guó)旅行社協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，由于旅游安全信心下降，農(nóng)歷新年期間到訪泰國(guó)的中國(guó)游客人數(shù)或下降10%至20%，可能給泰國(guó)旅游業(yè)造成春節(jié)期間高達(dá)50億泰銖（約10.7億人民幣）的損失。
另一邊，攜程近日發(fā)布的《2025春節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，春節(jié)期間，海南入境游訂單量同比增長(zhǎng)了61%，其中三亞成為最受歡迎的旅游城市之一，主要客源來(lái)自北京、上海、成都、杭州、重慶等地。
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《2025春節(jié)旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》也提到，三亞位列“避寒游熱門目的地”首位。
與此同時(shí)，根據(jù)三亞官方發(fā)布的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，剛過(guò)去的2024年12月15日、12月16日、12月17日、12月18日，三亞連續(xù)4天單日客流突破8萬(wàn)人次，再次進(jìn)入“8時(shí)代”。
三亞冬日旅游真的熱了嗎？當(dāng)?shù)匾痪€從業(yè)者體感如何？多名三亞旅游業(yè)從業(yè)者告訴時(shí)代周報(bào)記者，從近期旅游產(chǎn)品量?jī)r(jià)表現(xiàn)來(lái)看，相較暑假有明顯增長(zhǎng)，但難以追趕去年同期。
“團(tuán)量是去年同期的2/3或者1/2吧，以前每天能發(fā)十幾輛車，但是最近發(fā)車都不到10輛。”三亞當(dāng)?shù)匾患衣眯猩鐚?dǎo)游阿瀾告訴時(shí)代周報(bào)記者，其公司主要接待中老年游客，從2024年至今1年多時(shí)間，業(yè)務(wù)量都難與以往相比。
在三亞從事游艇出海業(yè)務(wù)的小廖告訴時(shí)代周報(bào)記者，2024年暑假，當(dāng)?shù)赜瓮С龊Ｆ毡榻抵?99元起步，這個(gè)冬天已經(jīng)漲到700元起，“不過(guò)和以前沒(méi)法比，以前旅游旺季的時(shí)候，游艇出海2000元起步”。
而公認(rèn)的三亞旅游最旺的時(shí)候，就是寒假。
同為旅行社導(dǎo)游的張浩（化名）告訴時(shí)代周報(bào)記者，往年這個(gè)時(shí)候，三亞各大景區(qū)已經(jīng)是人山人海，“但是這幾天游客還是相對(duì)零零散散”。
不過(guò)張浩也提到，雖然整體客流量難比去年同期，但高消費(fèi)游客體量不小，“和我們合作的3000多一晚的豪華酒店，最近幾天都被訂滿了；又比如租游艇，以前干一年也沒(méi)幾個(gè)單子，但是今年比較多”。
雖然客流量不及去年同期，但以酒店、民宿業(yè)為主的旅游消費(fèi)定價(jià)和去年同期差不多。張浩表示，以前每年冬天三亞都是量?jī)r(jià)齊升，所以當(dāng)?shù)貢?huì)有一個(gè)到冬季適當(dāng)提價(jià)的慣性，“但是這樣的情況（客流量不高）還是持續(xù)下去的話，我感覺(jué)過(guò)陣子各方面價(jià)格應(yīng)該會(huì)降低”。
而提及泰國(guó)事件之后，三亞旅游業(yè)是否如網(wǎng)友預(yù)測(cè)般迎來(lái)“破天富貴”。阿瀾的感受是，“網(wǎng)上夸張了點(diǎn)”；張浩的感受是，沒(méi)有，“如果要去泰國(guó)的游客大量改道三亞，短時(shí)間應(yīng)該會(huì)有很明顯的漲幅，但今年不知道是什么原因，現(xiàn)在三亞的旅游市場(chǎng)比往年要差很多”。
和他們感受對(duì)應(yīng)的是，近期中國(guó)赴泰游客不降反增。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2025年1月15-16日，去泰國(guó)的中國(guó)游客超20000人，較通常的單日平均水平為16000-17000人來(lái)看并沒(méi)有減少；而在春節(jié)假期，1月24日至2月2日，泰國(guó)預(yù)計(jì)有超過(guò)400萬(wàn)人次的外國(guó)游客，實(shí)現(xiàn)10.4%的增長(zhǎng)，其中包括約77萬(wàn)人次的中國(guó)游客，與以往相比同比增長(zhǎng)22.6%。
入境游客會(huì)“擠爆”三亞嗎？
值得一提的是，今年上半年，一度出現(xiàn)“俄羅斯人擠爆三亞”的說(shuō)法。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，三亞在2024年前11個(gè)月累計(jì)接待入境過(guò)夜游客64.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.8倍。
與此同時(shí)，伴隨著2024年12月17日國(guó)家移民管理局進(jìn)一步放寬和優(yōu)化過(guò)境免簽政策，將過(guò)境免簽外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)的停留時(shí)間延長(zhǎng)至240小時(shí)，并新增三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸為過(guò)境免簽人員出入境口岸。彼時(shí)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為，三亞將迎一大批入境游客。
不過(guò)整體來(lái)看，入境游客增加難以扭轉(zhuǎn)三亞旅游業(yè)大盤。
一方面，據(jù)三亞官方，2024年三亞接待游客3400萬(wàn)人次，相比上一年增長(zhǎng)了4%。而入境游客為64.69萬(wàn)人次，占總客流量之比僅為1.90%。
另一方面，張浩也提到，過(guò)去一年俄羅斯游客面孔確實(shí)在增加，特別是在大東海一帶，俄羅斯人比中國(guó)人還多，“但是我來(lái)三亞這么久，還沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)講英語(yǔ)的外國(guó)人，可見(jiàn)不論是否免簽，三亞對(duì)于歐美和日韓的吸引力都不強(qiáng)”。
熱度，流到哪兒了？
事實(shí)上，早前2024年度全國(guó)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)發(fā)布，就透露三亞旅游業(yè)隱憂。
根據(jù)數(shù)據(jù)，全國(guó)40座千萬(wàn)級(jí)別機(jī)場(chǎng)中，僅三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)吞吐量下跌，其余39座均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。具體來(lái)看，當(dāng)年三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量為2142.6萬(wàn)人次，同比減少1.61%。
作為全國(guó)首屈一指的冬日度假勝地，三亞的旅游熱度，流到哪里去了？
“一方面是大家消費(fèi)能力和意愿降低了，另一方面是2023年旅游業(yè)大旺，是因?yàn)閴阂种蟪鲇我庠讣斜l(fā)。”阿瀾認(rèn)為，消費(fèi)疲軟和2023年爆發(fā)式出游，是2024年三亞旅游熱度不足的主要原因。
張浩對(duì)比國(guó)內(nèi)冬季旅游目的地思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但依舊不得其解。
“國(guó)內(nèi)冬日游就是西雙版納、哈爾濱、三亞，這3個(gè)地方我都待過(guò)一段時(shí)間，版納從資源風(fēng)光來(lái)說(shuō)整體弱于三亞，去哈爾濱的大部分都是南方人，或者匆匆?guī)滋炻糜蔚哪贻p人，從客源來(lái)看和三亞有差異，三亞吸引的是有度假需求的中高端客戶，或者中老年人，所以2023年冬天哈爾濱這么火的前提下三亞依舊非常火爆。不知道為什么，今年就是沒(méi)熱起來(lái)？”張浩表示。
華僑大學(xué)旅游學(xué)院教授殷杰告訴時(shí)代周報(bào)記者，三亞旅游熱度有限，既有全球經(jīng)濟(jì)放緩致消費(fèi)者減少非必需性支出、極端天氣事件頻發(fā)影響出游決策、國(guó)內(nèi)外旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)加劇、旅游市場(chǎng)飽和之下價(jià)格降級(jí)等外部因素，但最終指向三亞旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有限。
這里提到的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有限，具體表現(xiàn)為：一方面，人均花銷大，甚至讓外界形成將三亞與“奢侈”掛鉤的刻板印象，而價(jià)高在當(dāng)前的旅游市場(chǎng)，產(chǎn)生的游客勸退效果不言而喻；另一方面，當(dāng)?shù)匚幕疃壬写诰颉?span style="display:none">PnW知多少教育網(wǎng)-記錄每日最新科研教育資訊
海南大學(xué)國(guó)際旅游與公共管理學(xué)院教授劉海洋曾分析指出，距主流客源市場(chǎng)較遠(yuǎn)產(chǎn)生較高交通費(fèi)用，淡旺季過(guò)于明顯導(dǎo)致全年運(yùn)營(yíng)成本集中于旺季，且許多旅游企業(yè)資產(chǎn)多為租賃和代持、致資產(chǎn)增值壓力轉(zhuǎn)移到旅游產(chǎn)品價(jià)格，都是當(dāng)?shù)芈糜稳司M(fèi)較高的主要原因。
殷杰認(rèn)為，當(dāng)前旅游市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)旅游目的地不斷推陳出新，同時(shí)價(jià)格一定程度降級(jí)，與三亞相似但更具性價(jià)比的替代選擇越來(lái)越多，導(dǎo)致人們轉(zhuǎn)向其他目的地。在此背景下，三亞旅游業(yè)破局一在降價(jià)、二在提質(zhì)。
無(wú)論主動(dòng)或被動(dòng)，降價(jià)已經(jīng)在進(jìn)行中。早在2024年暑假，三亞旅游業(yè)就掀起一番降價(jià)潮，彼時(shí)當(dāng)?shù)刂T多豪華酒店600-800元即可入住，也有一批游客被低價(jià)打動(dòng)前往三亞；而據(jù)受訪者推測(cè)，若接下來(lái)三亞游客未見(jiàn)顯著增長(zhǎng)，當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)也會(huì)出現(xiàn)一輪降價(jià)。
不過(guò)能多大程度加熱市場(chǎng)，還有待觀察；而且降哪里、怎么降，也決定著最后的效果。
提質(zhì)方面。殷杰認(rèn)為，三亞旅游住宿和其他硬性基建等已經(jīng)相對(duì)成熟，旅游提質(zhì)的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)在于挖掘文化深度，“當(dāng)游客消費(fèi)降級(jí)但對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)要求卻在升級(jí)，當(dāng)?shù)夭粌H要開(kāi)始思考推出更具性價(jià)比的產(chǎn)品，而且游客旅游體驗(yàn)不僅僅局限于自然山水，更強(qiáng)調(diào)地方文化的深度體驗(yàn)”。
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