外賣小哥變身社區(qū)社工！助力新就業(yè)群體圓職業(yè)夢，濟南這樣做
外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機、主播……如今，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體是社會面最活躍的群體之一，也是參與城市基層治理的新生力量。從一間暖心小屋到小區(qū)便利地圖，近年來，濟南正積極打造新就業(yè)群體“友好場景”。
體檢、停車區(qū)、休息區(qū)……
讓新就業(yè)群體有歸屬感
10月24日早上，一輛體檢大巴停在濟南寬厚里泉城驛站前，不一會兒，一群身著統(tǒng)一工裝的外賣小哥來到車前排起長隊。“先來量身高，然后上車做其他檢查項目。”濟南大明湖街道舜井社區(qū)黨委副書記程瑾，指揮著現(xiàn)場秩序。
新就業(yè)群體特別是外賣小哥和快遞員，他們長時間在戶外工作、吃飯不規(guī)律、勞動強度高，平日又疏于體檢。據(jù)介紹，此次體檢為30多名外賣騎手提供了血常規(guī)、血脂四項、肝功十項等14項全面系統(tǒng)的檢查。
“舜井社區(qū)地處商圈，尤其寬厚里和世茂廣場訂單量極大，越到飯點我們越忙。這次體檢不僅讓我們能及時發(fā)現(xiàn)關(guān)注到自身身體的問題，還感受到社區(qū)滿滿的愛。”外賣員程顯鵬表示，他做外賣員雖然只有三四個月，但已然感受到社區(qū)對新就業(yè)群體的重視。
程顯鵬表示，在世茂廣場前設(shè)有“小哥專屬停車區(qū)域”，一塊小小的停車區(qū)，大幅縮短了取餐速度。“我們把車停下就能進去取餐，不用擔心因停車阻路或找不到停車位而帶來的訂單超時問題。”程顯鵬說，不少“小哥”在這里感受到了歸屬感。
截至目前，舜井社區(qū)常駐外賣小哥、快遞員、網(wǎng)絡(luò)直播固定人員達到800多人，流動新就業(yè)群體近兩千人。面對龐大的新就業(yè)群體，程瑾介紹，商圈立足轄區(qū)實際和個性優(yōu)勢，打造了新就業(yè)主題推廣廣場、新就業(yè)商圈黨群服務站、成長充電站、24小時小哥自助服務站和泉新泉驛新就業(yè)群體服務驛站，實現(xiàn)商圈內(nèi)“一場四站”服務組團。
“如今我們解決了新就業(yè)群體‘飲水難、吃飯難、休息難、停車難’等實際問題。”程瑾稱，希望新就業(yè)群體感受到社區(qū)的關(guān)心與關(guān)愛，讓他們得到職業(yè)的尊崇感和歸屬感。
雙向奔赴
志愿服務贏積分
社區(qū)為新就業(yè)群體提供便利，這群人也用自己的力量服務著社區(qū)，外賣員王超便是其中一位。王超稱，他做騎手已經(jīng)4年了，如今他戶口已在濟南，成為新濟南人。“這些年，看著濟南對新就業(yè)群體越來越好，感觸很大。”王超回憶，最初“騎手進社區(qū)”是個敏感話題，住戶和騎手各執(zhí)一詞，“進小區(qū)難”成了不少騎手的頭疼事。
“現(xiàn)在騎手可通過‘新新向黨’小程序掃碼進門，小區(qū)門口還貼心張貼著地圖，方便騎手快速找到相應單元樓。”王超以市中區(qū)鴻景園小區(qū)為例介紹道，“小區(qū)有6棟樓，住戶1500多戶，騎手可根據(jù)地圖快速送單，避免不必要的超時。”
“我們既是外賣小哥，也是社區(qū)移動網(wǎng)格員。”王超稱，結(jié)合平日工作在室外的便利性，自己遇見不文明行為時，會隨手拍下來發(fā)給社區(qū)，社區(qū)會給相應積分，積分可兌換物品。“大家平時參加志愿活動、發(fā)放宣傳冊、發(fā)展黨員等都可以積分，我們干著也有動力。”王超笑著說。
在同生里社區(qū)，像王超一樣的新就業(yè)群體工作者還有很多。據(jù)悉，該社區(qū)現(xiàn)有商戶2000余家，轄區(qū)有自管快遞員、外賣員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體500余人，每天在街區(qū)服務的流動外賣小哥有800人左右。
“我們專門設(shè)立了志愿服務積分兌換超市，特別制作了暖‘蜂’超市愛心卡，新業(yè)態(tài)人員可以用自己的積分兌換愛心商家公益服務或物品，實現(xiàn)了公益與利益的雙重回報。”濟南市中區(qū)同生里社區(qū)兩委委員葛曼介紹，這種激勵機制不僅激發(fā)了新業(yè)態(tài)人員參與公益活動的熱情，還促進了社區(qū)公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
葛曼稱，2023年加入社區(qū)“魏新蜂”志愿服務隊的徐治輕，一直是隊伍里最活躍的成員，也是社區(qū)老人們的貼心朋友，2023年12月被評為山東省十佳優(yōu)秀志愿者。
鼓勵再就業(yè)
從外賣員到社區(qū)社工
對于新就業(yè)群體，所賺積分不僅可以換生活物品，還可以抵學費。一分、二分、三分……在一分分的積攢中，仝浩完成了學業(yè)。“我原本是外賣員，如今已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型成了一名社區(qū)工作者。”仝浩介紹，原本只有高中學歷的他，沒想到有一天可以再就業(yè)。
2020年，仝浩懷揣著夢想來到濟南，只有高中學歷的他，四處求職無果后當起了外賣員。“當時一個月賺4000元左右，除去房租還得租車，每個月剩不了多少。”仝浩說，當時的一腔熱血在跑了幾天外賣后被磨個精光。
即便如此，仝浩在跑外賣的間隙還會參加社區(qū)志愿活動。“平時給老人送飯，參加社區(qū)活動，這不僅讓我覺得自己有價值感，還獲得了積分。這些積分對我之后自考大專幫助很大。”仝浩說。
2020年秋天，仝浩開啟“白天送外賣，晚上忙補課”的模式。晚上10點結(jié)束外賣工作，仝浩回到出租屋會再學兩個多小時。“我都是上網(wǎng)課，老師講的我根本聽不懂。”晦澀難懂的知識讓仝浩常常出現(xiàn)放棄的念頭。
直到2022年，仝浩接到青年東路社區(qū)居委會的電話。“社區(qū)說現(xiàn)在為新就業(yè)群體成立了成長學院，大家可以線下學習了。”聽到消息后，仝浩連忙帶著自己的“問題冊”來到歷下區(qū)成長學院，在這里有專業(yè)的老師答疑解惑，“線下課程又重燃了我的希望”。
在送外賣、做志愿、學習三線并進的行程下，2023年年初，仝浩終于畢業(yè)。“這些年我積攢了不少積分，也成功抵了3500元學費。”仝浩稱，他是幸運兒，畢業(yè)后恰逢青年東路社區(qū)招聘社區(qū)工作者，備戰(zhàn)兩個月后，他順利完成轉(zhuǎn)型，成為一名社工。
趵突泉街道新就業(yè)群體“成長學院”負責人董曉晴表示，前期調(diào)研顯示，新就業(yè)群體部分從業(yè)者學歷只有中專，甚至更低，但他們有意愿參加培訓，再次進入課堂學習。
記者了解到，該學院針對新就業(yè)群體崗位特點和職業(yè)發(fā)展、城市融入等需求，設(shè)置了8個專科學歷教育專業(yè)和4項短期技能培訓項目，全方位滿足該群體的學歷和技能提升需求。
畢業(yè)后，學員就業(yè)怎么辦?董曉晴介紹，學院對回原崗、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)者都有不同程度的幫助。如，學院會對有就業(yè)創(chuàng)業(yè)新需求的優(yōu)秀學員，優(yōu)先選聘專職社區(qū)工作者、優(yōu)先提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)崗位，配套勞動報酬、社保維權(quán)等10項25條措施，為新就業(yè)群體職業(yè)發(fā)展護航圓夢。
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