記者花8700余元團(tuán)購(gòu)醫(yī)美網(wǎng)紅項(xiàng)目熱瑪吉，上海清沁醫(yī)美機(jī)構(gòu)驗(yàn)真顯示“掃碼出錯(cuò)”
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在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的醫(yī)美抗衰網(wǎng)紅項(xiàng)目熱瑪吉，到店發(fā)現(xiàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)竟連設(shè)備都沒有，而是不停地推薦其他項(xiàng)目產(chǎn)品，有的團(tuán)購(gòu)后按預(yù)約時(shí)間到店消費(fèi)時(shí)，熱瑪吉的設(shè)備要臨時(shí)從其他地方調(diào)過來。近日，本報(bào)持續(xù)關(guān)注的熱瑪吉消費(fèi)亂象引起眾多消費(fèi)者的關(guān)注。近日，消費(fèi)者反映，上海清沁醫(yī)療美容門診部（下稱“上海清沁”）在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上宣稱自己是正版儀器，新聞?dòng)浾呱祥T探訪發(fā)現(xiàn)，按該機(jī)構(gòu)提供的驗(yàn)真流程，記者掃碼驗(yàn)真發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常。
消費(fèi)者反映，在一家電商平臺(tái)，上海清沁上架的“第四代熱瑪吉眼周450發(fā)”項(xiàng)目銷售價(jià)為8700多元，并宣稱是正版儀器。10月1日，記者在平臺(tái)上下單購(gòu)買了項(xiàng)目，并與客服人員約好當(dāng)日上門體驗(yàn)。
當(dāng)日下午5時(shí)許，記者按約定時(shí)間來到醫(yī)院，登記完個(gè)人信息后，一位工作人員胡老師，接待了記者。“一會(huì)是金某某醫(yī)生給您進(jìn)行熱瑪吉操作。”胡老師介紹，儀器和探頭都是正品，都可以驗(yàn)真的。
在面診室中，記者看到，金某某醫(yī)生的“2024年度Thermage?規(guī)范化操作專業(yè)人士”的認(rèn)證證書被擺放在顯眼的位置，但是記者在官方驗(yàn)真平臺(tái)的“專業(yè)人士查詢”欄目中，并未發(fā)現(xiàn)金某某的相關(guān)信息。隨后，金某某醫(yī)生來到面診室，記者問：“為什么您有‘Thermage?規(guī)范化操作專業(yè)人士’的認(rèn)證證書，但卻在官方驗(yàn)真平臺(tái)上找不到您的信息？”
“廠家發(fā)的認(rèn)證證書都在這里了。”金某某醫(yī)生指了指認(rèn)證證書說，至于官方驗(yàn)真平臺(tái)上為什么查不到相關(guān)信息，她表示自己也不清楚。
隨后，在記者的要求下，之前接待記者的胡老師，將記者帶到設(shè)備間進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)真。“這就是我們的兩臺(tái)第四代熱瑪吉儀器。”胡老師指著設(shè)備間放在一起的兩臺(tái)儀器對(duì)記者說。
兩臺(tái)儀器中，其中一臺(tái)貼有二維碼，標(biāo)識(shí)為“上海某某科技有限公司”；另一臺(tái)儀器上，記者并未發(fā)現(xiàn)貼有二維碼。通過官方驗(yàn)真平臺(tái)對(duì)儀器上的二維碼進(jìn)行掃描，反饋的結(jié)果卻提示“掃碼出錯(cuò)，您掃碼的二維碼/條形碼無法識(shí)別”。
一番電話溝通后，胡老師告訴記者，“（廠家）把（驗(yàn)證）網(wǎng)絡(luò)給我們關(guān)了，但我們儀器肯定是沒問題的。”隨后，記者在官方驗(yàn)真平臺(tái)的“專業(yè)機(jī)構(gòu)查詢”欄目中也并未發(fā)現(xiàn)“上海清沁醫(yī)療美容門診部”的相關(guān)信息。
對(duì)此，一家官方認(rèn)證的醫(yī)美機(jī)構(gòu)的客服人員告訴記者，若是合規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，官方的驗(yàn)真認(rèn)證流程肯定不存在問題，一旦出現(xiàn)掃碼驗(yàn)真錯(cuò)誤或存在掃碼驗(yàn)真異常的，消費(fèi)者就要注意了，這種情況的出現(xiàn)，多與不合規(guī)有關(guān)，請(qǐng)消費(fèi)者注意甄別。
與此同時(shí)，記者還將該機(jī)構(gòu)存在的情況向上海市場(chǎng)監(jiān)管等部門做了反映，他們表示將做進(jìn)一步調(diào)查。
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