2024中國·武漢極目金融榜參評|平安產(chǎn)險湖北分公司
申報獎項：2024年度金融支持鄉(xiāng)村振興典范獎
參評理由：平安產(chǎn)險湖北分公司扎實推進(jìn)黨建共建、醫(yī)療下鄉(xiāng)、振興保、助農(nóng)協(xié)銷等一系列鄉(xiāng)村振興工作落地。2022年至今，平安產(chǎn)險湖北分公司開展黨建共建活動134場，覆蓋了全省15個地市、69個縣域，與114個村簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議；通過“醫(yī)療下鄉(xiāng)”提供價值超百萬元醫(yī)療服務(wù)，守護(hù)鄉(xiāng)村“健康線”；落地“振興保”項目32個，推動特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力洪湖建立“蓮藕＋小龍蝦”特色養(yǎng)殖體系、宜昌柑橘“多模式融合”發(fā)展等多個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目；依托集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢及“平安好車主APP”，幫助農(nóng)企拓寬銷售渠道，利用自有平臺開展助農(nóng)直播，累計協(xié)銷金額超122.2萬。鄉(xiāng)村振興系列工作自開展以來，惠及村民人數(shù)超18萬，撬動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金1.41億元，帶動農(nóng)戶增收1823萬元，以保險賦能鄉(xiāng)村振興，為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興、農(nóng)民富、鄉(xiāng)村美注入新動能。
申報獎項：2024年度卓越理賠服務(wù)保險公司
參評理由：平安產(chǎn)險湖北分公司始終堅持以人民為中心的價值取向，保護(hù)消費者合法權(quán)益，把滿足人民對美好生活的向往作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持為客戶提供“省心、省時、又省錢”的產(chǎn)品和服務(wù)，提升人民群眾的滿足感、幸福感。2024年，平安產(chǎn)險升級推出“省心賠·安心修”服務(wù)，將車險理賠服務(wù)延伸到修車環(huán)節(jié)，提供包括理賠管家、全程透明、安心修等三大服務(wù)。以安心修為例，客戶通過平臺好車主App一鍵預(yù)約優(yōu)質(zhì)修理廠，如果是純鈑噴事故車輛48小時內(nèi)即可完成維修。同時，不斷加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，運用科技賦能保險理賠服務(wù)，打造更高效、便捷理賠體驗，今年汛期水淹案件最快一筆僅27分鐘結(jié)案支付。此外，平安產(chǎn)險還通過科技創(chuàng)新，自主研發(fā)鷹眼系統(tǒng)及大災(zāi)應(yīng)急服務(wù)平臺，積極開展風(fēng)險減量服務(wù)，幫助客戶防災(zāi)減損。
申報獎項：2024年度最佳保險APP
參評理由：平安產(chǎn)險好車主APP已經(jīng)發(fā)展成為一個覆蓋“車保險、車服務(wù)、車主生活”的一站式服務(wù)平臺，一端鏈接著超600萬用戶，日均服務(wù)人數(shù)超11萬；另一端鏈接9千余合作伙伴，支持提供優(yōu)惠加油、代駕、年檢代辦等各類車服務(wù)，真正做到讓用戶“省心、省時、又省錢”。平安好車主升級車保險，打造“簡單買、安心修”的省心體驗；在理賠端，平安產(chǎn)險聯(lián)合優(yōu)質(zhì)修理廠升級推出“安心修·省心賠”服務(wù)，將車險理賠服務(wù)延伸到修車環(huán)節(jié)；車服務(wù)也著力提升，提供“高品質(zhì)、低價格”的省錢體驗；車主生活也大為升級，構(gòu)建“一站式、全方位”的省時體驗，用實際行動為車主提供各項服務(wù)解決方案。
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