信息通信服務(wù)提質(zhì)升級——數(shù)字適老化體驗(yàn)不斷優(yōu)化
近日，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人趙志國在國新辦發(fā)布會上表示，信息通信服務(wù)提質(zhì)升級，持續(xù)賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善，數(shù)字適老化體驗(yàn)不斷優(yōu)化，2577家網(wǎng)站和APP完成適老化及無障礙改造，“一鍵呼入人工客服”服務(wù)老年人用戶超3億人次。
在加強(qiáng)用戶權(quán)益保障方面，趙志國表示，著力強(qiáng)化APP全流程、全鏈條治理，應(yīng)用商店在架APP抽檢合格率提升20%，持續(xù)推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理，攔截涉詐電話和短信近50億次，核查處置涉詐高風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)賬號超2億個(gè)。
趙志國說，下一步，將開展數(shù)字技術(shù)適老化2.0升級行動，上線推廣一批適老助殘新功能，推動適老化數(shù)字技術(shù)普惠共享，積極利用大數(shù)據(jù)人工智能大模型等創(chuàng)新技術(shù)，助力敏捷精準(zhǔn)高效監(jiān)管，持續(xù)提升“來電免打擾”防騷擾服務(wù)能力，加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理力度，加強(qiáng)實(shí)名制等基礎(chǔ)管理，持續(xù)深化反詐技防體系，切實(shí)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
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