北京：小區(qū)居民樓樓道堆物堆料為何久治難愈
豐臺(tái)一小區(qū)居民樓樓道內(nèi)雜物近日起火，堵住了居民唯一的逃生路，幸好消防員及時(shí)趕到，明火被快速撲滅，未造成人員傷亡。此事也引起市民對(duì)樓道堆物堆料問(wèn)題的再次關(guān)注。連日來(lái)記者走訪多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，堆物堆料、堵塞消防通道的現(xiàn)象很普遍，社區(qū)物業(yè)頻頻通知提示，反復(fù)整治，但屢屢反彈。
金頂陽(yáng)光柳青園樓梯間被徹底堵塞
金頂陽(yáng)光柳青園
消防通道被堵得無(wú)處下腳
電梯門一打開(kāi)，映入眼簾的便是一堵雜物“墻”，被窗簾布嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)罩起來(lái)，掀開(kāi)布簾往里看，是一個(gè)個(gè)摞起的紙箱，接近2米高、5米寬。這是11月22日晚，記者在石景山區(qū)金頂陽(yáng)光柳青園看到的一幕。
該小區(qū)居民樓均為高層，兩梯四戶，電梯間過(guò)道在中間，東西兩側(cè)各有一個(gè)樓梯間。記者從頂樓逐層往下走，幾乎每層的過(guò)道和樓梯間都不同程度地堆放著雜物。有的樓層堆物堆料格外嚴(yán)重，中間過(guò)道已經(jīng)變身“儲(chǔ)物間”，擺放著書柜、衣柜、花盆和洗臉盆。樓梯間內(nèi)也堆放了大量雜物，連防火門都被利用起來(lái)，粘上一排掛鉤，掛著雨衣和各類清潔工具。有的整個(gè)樓梯間都鋪滿各類紙箱、鐵板、鞋盒等雜物，消防通道被徹底堵死。居民王先生嘆道：“樓道被堵得無(wú)處下腳，根本過(guò)不去。”
記者從居民口中得知，樓道堆物堆料問(wèn)題由來(lái)已久，有居民還曾多次撥打12345熱線反映，但始終沒(méi)有改觀。記者在部分樓梯間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了物業(yè)張貼的“清理樓道雜物通知”。據(jù)了解，物業(yè)曾在今年9月進(jìn)行過(guò)消防隱患檢查，發(fā)現(xiàn)部分樓層有遺留裝修垃圾、雜物，影響消防通道暢通，存在較大的安全隱患，并通知居民自行清理，逾期將視為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的雜物集中清理。但時(shí)隔兩個(gè)月，記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，通知單下方依然堆積著大量雜物。
此類問(wèn)題在該小區(qū)普遍存在。記者隨機(jī)走訪了10號(hào)、11號(hào)、12號(hào)樓等多棟居民樓。有的樓層里，箱子、柜子把樓梯間擠得只剩30厘米寬的縫隙，有的樓梯間成了廢品站，囤積大量快遞紙箱；有的放著自行車、小飯桌，甚至梳妝鏡都被貼進(jìn)了樓道。
塔營(yíng)北街3號(hào)院內(nèi)樓道堆放雜物和冬儲(chǔ)菜
塔營(yíng)北街3號(hào)院
樓道成冬儲(chǔ)菜“冷藏室”
家住朝陽(yáng)區(qū)塔營(yíng)北街3號(hào)院的居民也向北京日?qǐng)?bào)反映，樓梯間里一年四季全是雜物，如今隨季節(jié)調(diào)整成了冬儲(chǔ)菜的儲(chǔ)藏間。11月23日，記者來(lái)到該小區(qū)一居民樓內(nèi)，從1層沿樓梯間逐層往上走，每層都可見(jiàn)雜物堆積。樓梯臺(tái)階、轉(zhuǎn)角平臺(tái)、電梯間過(guò)道都被占據(jù)。有的居民家靠近電梯，便將電梯旁的狹窄空間擺上柜子。有的居民家靠近樓梯，可利用的空間從家門口一直延伸到樓梯臺(tái)階，擺放的東西也就更多，白菜大蔥、鞋柜紙箱、桌椅板凳、小推車自行車，各種生活用品讓人眼花繚亂。
記者一連走訪多棟居民樓，發(fā)現(xiàn)不少樓層的公共空間都囤著冬儲(chǔ)菜。有些擺在樓梯臺(tái)階上，每個(gè)臺(tái)階都放一捆大蔥、摞幾棵白菜；有些樓梯轉(zhuǎn)角碼放著各類蔬菜食物；有些電梯間的過(guò)道變成“冷藏室”，大白菜被依次擺開(kāi)晾著。
“平時(shí)大家坐電梯，走樓梯很少，所以樓梯間慢慢就被占滿了，有的雜物靠墻放，留出點(diǎn)通行空間，有的就完全把樓梯擋住了。”居民說(shuō)，樓里一梯四戶，全靠一部電梯上下樓，有一天夜晚電梯臨時(shí)故障，她只好摸黑走樓梯，不小心被雜物絆到，險(xiǎn)些跌倒。她坦言：“問(wèn)題已經(jīng)很多年了，鄰居們你占我也占，整棟樓、整個(gè)小區(qū)就成了堆物堆料重災(zāi)區(qū)。要讓整個(gè)小區(qū)都不亂堆亂放很難。可若不根治，遇到緊急情況怎么辦？”
槐柏樹(shù)街南里西區(qū)
清理通知單貼了一年形同虛設(shè)
雜物堆積嚴(yán)重，社區(qū)張貼的通知單也沒(méi)能起到什么作用，這讓西城區(qū)槐柏樹(shù)街南里西區(qū)的居民感到很無(wú)奈。
11月22日下午，記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)多為4至6層建筑，記者隨機(jī)進(jìn)入多個(gè)單元走訪，幾乎所有樓道都有大量雜物堆積，有的放置著儲(chǔ)物柜、兒童自行車，有的住戶門邊擺放著鞋柜、廢棄的快遞紙箱，有的樓道里儲(chǔ)存著大蔥、山藥等蔬菜，更有甚者在樓道里架起了小花壇，下方是啤酒箱和腳凳，上面則擺放著郁郁蔥蔥的花草，高度直達(dá)樓頂，背后就是電表箱。
記者注意到，小區(qū)張貼著消防安全溫馨提示，還張貼了一則通知單，顯示社區(qū)將對(duì)無(wú)人清理且長(zhǎng)期不使用的車輛進(jìn)行集中處置，落款時(shí)間為10月29日。然而樓道內(nèi)仍停放著大量自行車，本就狹窄的樓道顯得更加擁擠。許多自行車都堆放在單元門入口，狹小的空間內(nèi)，層層疊疊斜靠著十來(lái)輛車。不少自行車明顯閑置已久，把手銹跡斑斑，積了厚厚的灰塵，有些車座已經(jīng)損壞，有些自行車上還堆放著其他雜物。
不僅樓道內(nèi)，樓道外也停放著大量自行車。記者走訪發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)有兩處停車棚，小區(qū)北門入口處有一處地下停車棚，里面擺放著許多廢舊自行車，另一處是地上停車棚，也基本停滿了自行車。地下停車棚內(nèi)至今還張貼著一年前的溫馨提示，希望業(yè)主盡快認(rèn)領(lǐng)并妥善處置閑置自行車和電動(dòng)車，以便空間得到充分利用。
有居民對(duì)記者說(shuō)：“這些通知形同虛設(shè)，根本沒(méi)人清理，雜物、廢棄車輛越堆越多。”槐南社區(qū)工作人員也坦言，平時(shí)會(huì)勸阻和提示，但由于都是私人物品，居民不自行清理，社區(qū)也無(wú)權(quán)進(jìn)行處置。
新景家園西區(qū)消火栓內(nèi)堆放雜物
新景家園西區(qū)
堆物嚴(yán)重但巡查表上全是鉤
家住東城區(qū)新景家園西區(qū)的居民反映，部分樓道內(nèi)雜物堆積情況嚴(yán)重，甚至還有業(yè)主將東西放進(jìn)了樓道的消火栓內(nèi)。“向物業(yè)反映過(guò)相關(guān)問(wèn)題，但遲遲得不到解決。”
11月23日晚，記者來(lái)到小區(qū)一居民樓內(nèi)，電梯門剛一打開(kāi)，一個(gè)裝滿各種雜物的大柜子便映入眼簾，柜子下方擺放大量塑料瓶。一旁墻壁上的消火栓內(nèi)除了水槍、水帶以及出水管等部件外，還塞著多個(gè)鼓鼓囊囊的黃色塑料袋。而在樓梯兩側(cè)的門后則堆放著大量的硬紙殼、鞋盒以及一個(gè)一人多高的大衣柜。
另一樓層的情況更是令人吃驚。整個(gè)樓道的拐角處已經(jīng)被嬰兒車、廢舊家電等雜物堆滿，就連電梯間正中央也被平板推車和幾個(gè)貨箱占滿。要想從樓梯口到達(dá)位于樓道最深處的居民家，需要走一個(gè)“C”字形繞過(guò)這堆雜物。這里的消火栓內(nèi)同樣堆滿了雜物。電梯間內(nèi)兩個(gè)明確寫有禁止堆物的設(shè)備間也堆放著硬紙箱、嬰兒車、各類廢舊木條木板等雜物。
沿著樓梯一路下行，記者在多個(gè)樓層都看到了類似情況。同時(shí)出現(xiàn)在這些雜物周邊的還有多張通知單，要求居民自行清理樓道雜物，落款為小區(qū)物業(yè)和社區(qū)居委會(huì)。其中一張貼在雜物上的通知單落款時(shí)間甚至可以追溯到2022年2月。顯然多年前張貼的這些通知單并未起到太多的作用。
來(lái)到一樓，記者看到了一張2024年11月的消防巡查表。“疏散通道是否通暢”及“消火栓設(shè)備是否齊全”都屬于表里規(guī)定需要巡查的內(nèi)容。從該表的簽到信息來(lái)看，從11月1日至18日，消防巡查表上竟?jié)M滿都是“對(duì)鉤”，消防通道暢通程度竟全部“檢查合格”。
為驗(yàn)證上述情況是否屬于個(gè)例，記者又隨機(jī)來(lái)到另外兩個(gè)單元，發(fā)現(xiàn)部分樓層內(nèi)消防通道被堵塞的情況更為嚴(yán)重，可消防巡查表上也全都打著“對(duì)鉤”。
記者手記
樓道堆物最怕“破窗” 治理很難尤需決心
今天的民生調(diào)查，只是北京日?qǐng)?bào)記者從市民反映的大量線索中選取的四個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行探訪的結(jié)果。實(shí)際上，堆物堆料阻塞消防通道的問(wèn)題十分普遍。北京日?qǐng)?bào)近年來(lái)多次關(guān)注并報(bào)道。最令人頭疼的是：投訴一次治理一次，沒(méi)多久又反彈，問(wèn)題始終難根治。在各大社交平臺(tái)上，以“堆物堆料”“樓道堆放雜物”“消防通道被占”等關(guān)鍵詞搜索，也會(huì)出現(xiàn)大量網(wǎng)友的吐槽帖和教大家如何投訴的“經(jīng)驗(yàn)帖”。在這些帖子里，大家提到最多的困擾也是“樓道公共區(qū)域總被占，溝通、投訴多次都不管用”。
堆物堆料看似小問(wèn)題，為何會(huì)成為難以根治的大難題？“大家都是鄰居，剛開(kāi)始堆東西時(shí)影響不大，礙于情面不好意思開(kāi)口，結(jié)果就會(huì)越堆越多，形成堆放習(xí)慣再投訴就難了。”有居民反映，當(dāng)自己與鄰居溝通時(shí)，曾被鄰居理直氣壯地反問(wèn)：“一直都是這么放，為什么現(xiàn)在就不行了？”
堆物堆料極易形成“破窗效應(yīng)”。記者走訪發(fā)現(xiàn)，堆物堆料往往不是個(gè)別住戶、個(gè)別樓層、個(gè)別單元的個(gè)例，而是整棟樓，甚至整個(gè)小區(qū)的普遍現(xiàn)象。有不少居民表示：小區(qū)里家家占用公共空間堆物堆料，自己不這樣好像吃虧了。
消防通道的暢通至關(guān)重要，然而，一旦形成堆放習(xí)慣和“破窗效應(yīng)”，治理往往十分困難。采訪中，多家社區(qū)、物業(yè)工作人員也坦言，堆物堆料是居民個(gè)人行為，只能提醒、勸說(shuō)，“不清理也沒(méi)法強(qiáng)制。”記者在實(shí)際走訪中看到，大多數(shù)張貼的清理通知都形同虛設(shè)。
但治理難度大不該成為熟視無(wú)睹的借口。“只貼一張通知單，卻不做后續(xù)跟進(jìn)，甚至直接在巡查單上打‘對(duì)鉤’敷衍，以這樣的態(tài)度怎能治理好？”市民普遍認(rèn)為，需要各方合力，下大決心，加大力度、找好方法，才能根治堆物堆料頑疾，消除安全隱患。
北京日?qǐng)?bào)記者 鹿藝佳 陳圣禹
實(shí)習(xí)記者 成進(jìn)羽 文并攝
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