春運前5天湖南共發送旅客231萬人次
原標題：旅客出行意愿強烈，春運前5天湖南共發送旅客231萬人次
（長沙南站客流 通訊員供圖)
隨著春節假期日益臨近，今年春運期間旅客出行意愿顯著增長。記者從廣鐵集團獲悉，春運前五天，湖南共發送旅客231萬人次。其中，1月19日，湖南鐵路迎來了節前客流小高峰，當天預計發送旅客46.8萬人次，同比增加3.6萬人次。
廣鐵集團客運部負責人介紹，隨著周末的到來，各大車站將陸續迎來節前客流的小高峰。務工返鄉、旅游觀光和探親訪友等多股客流交織出行，共同推動了客流量的顯著增長。據鐵路12306車票預售情況分析，預計1月25日將迎來節前客流最高峰。
為滿足廣大旅客的出行需求，廣鐵集團根據旅客出行規律，動態靈活地安排旅客列車的開行。1月18日至19日，廣鐵集團共開行列車6411列，日均開行列車達到了3205列。其中，加開了523列列車，包括308列動車組列車和215列普速列車。重點提升了湘粵間以及廣深至合肥、南昌、武漢、成渝、桂林等方向的運力，同時加強了長沙至廣州、邵陽、常德、永州等方向的運力保障。
今年春運期間，長沙客運段積極優化服務舉措，加強“鐵路暢行碼”掃碼服務和“重點旅客服務工單”服務。工作人員對重點旅客主動詢問具體需求，及時提供適需服務。
“這是我第一次使用暢行碼點餐，不用挪動腳步去餐車，真是太方便了?！睂W生劉洋在列車上對暢行碼服務贊不絕口。列車長李恒告訴記者：“有了鐵路暢行二維碼，旅客通過服務單就可以快速、直接傳達訴求。但目前還有部分乘客不了解鐵路的暢行碼服務，我們會更加主動地引導旅客使用。”
余票信息方面，長沙站開往北京、上海、深圳、廣州、惠州、懷化、益陽、常德、石門縣北、張家界、岳陽、永州等方向尚有余票；益陽南站開往長沙、常德、岳陽方向有少量余票；常德站開往長沙、張家界方向余票充足，開往益陽、龍山方向同樣余票充足；岳陽站開往長沙、北京、武昌、廣州方向也有少量余票；張家界西站和張家界站開往多個方向均有余票。（鄒偉瑜 曾小賢 游智宇）
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